オンラインカウンセリングおすすめ8選を比較｜双極症当事者が利用体験をもとに選び方を解説

※当記事はPRを含む場合があります。

こんにちは。双極性障害の躁鬱くん（@so_utsu_kun）です。

最近、オンラインカウンセリングというサービスが増えていることを知りました。

皆さんはご存じでしょうか？

私自身は今まで「カウンセリング」というと

・敷居が高い
・何を話せばよいかわからない
・本当に意味があるの？

と思って少し敬遠していました。

ただ、AIによる認知行動療法をベースにしたメンタルケアアプリを使用して一定の効果を感じた経験から、初めてオンラインカウンセリングを試してみました。

そこで今回の記事では、実際に使用したり、口コミや評判を調査して分かったおすすめオンラインカウンセリングを厳選して8つ紹介します。

オンラインカウンセリングを一覧で比較！料金・特徴は？

【どれが良い？】オンラインカウンセリング8サービスを個別に紹介

１）マインドバディ

初回体験	7日間無料 （カウンセリング1回）
料金（税込）	月額2,178～16,478円
カウンセリングの セッション時間	30分
相談方法	ビデオ AI認知行動療法
カウンセラー	公認心理士 臨床心理士
事前予約	必要
無料キャンセル期限	前日まで

マインドバディは、AIによるメンタルケアと対人カウンセリングの両方を利用できる点が強みのオンラインカウンセリングです。

具体的には

・自分でできる認知行動療法ワーク
・AIによるフィードバック
・ZOOMを使用した有資格カウンセラーからのオンラインカウンセリング

といったサービスを提供しています。

私も実際利用してみて、自分でワークを進めながら、その情報をもとに対人カウンセラーから適格なアドバイスや次回以降のプランを提案してもらえる点に魅力を感じました。

一方で、カウンセリングは1回30分と、一般的なオンラインカウンセリングサービスより短いです。

なるべくじっくり話を聞いてもらいたいという人は、まずはカウンセリングの無料体験を試すことで物足りなくないか、使用感を確認しましょう。

口コミの傾向としては、

「AIの機能とカウンセリングのどちらも試せて自分の考え方のクセに気づけた」
「1回30分は短い気がしたけど案外ちょうどよい時間設定だった」

いう意見が見られます。
ただし、普段のワークを宿題のように取り組みながらカウンセリングを受ける点については意見が分かれていました。

以上を踏まえると

に特におすすめのサービスです。

▶関連記事：【口コミ評判】マインドバディを双極症当事者が実際に利用レビュー

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２）Kimochi

初回体験	なし
料金（税込）	月額4,840～21,978円 ※初月のみ上記料金から30%OFF
カウンセリングの セッション時間	1回30分～60分
相談方法	ビデオ チャット ペア
カウンセラー	公認心理士
事前予約	必須
無料キャンセル期限	セッション開始24時間前まで

Kimochiは、最短当日相談可・土日祝日や夜にも対応し、幅広い悩みに対するサービスが強みのオンラインカウンセリングです。

具体的には、メンタルの不調に対して相談を受けるだけでなく、

• 仕事・職場の悩み
• 夫婦関係の悩み
• 恋愛・子育ての悩み

など、日常的な悩みを感じつつもなかなか相談相手がいない人からの評価が高い傾向にあります。

私がKimochiのサービスを通して良いなと感じたのは、月額制という“縛り”がある分、毎月少しずつ自己を振り返る習慣づけがしやすいという点です。

一方で、自分が悩んだり躓いたりしたタイミングで月に何度もカウンセリングを受けたいという人は月額制よりも1回ごとに相談ができるサービスを利用すべきかもしれません。

口コミの傾向としては、

「月額制なので予算の見通しが立てやすい」
「子供が寝た後、夜間でも相談ができる」

という点を評価する意見が見られます。

ただし、無料体験がない点や初月30%OFFのキャンペーンを適用する場合には最低継続期間が設けられる場合がある点には注意が必要です。

まずはオンラインカウンセリングの”さわり”を確かめたいなら先に紹介したマインドバディも選択肢です。

以上を踏まえると

に特におすすめのサービスです。

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３）うららか相談室

初回体験	無し
料金（税込）	1回5,500円～
カウンセリングの セッション時間	1回30～60分
相談方法	ビデオ 電話カウンセリング メール・メッセージ
カウンセラー	臨床心理士 公認心理士 精神保健福祉士ほか
事前予約	必要
無料キャンセル期限	セッション開始72時間前まで

うららか相談室は、ビデオカウンセリングだけでなく、様々な媒体でカウンセリングが受けられる点が強みのサービス提供をしています。

具体的には

• ビデオ
• 電話カウンセリング
• メール・メッセージ

に対応しており、オンライン対面と顔を見せない電話やテキストメッセージを併用できます。

私が調査した中では、様々な有資格のカウンセラーから「月額5,500円～」という比較的安めの価格でカウンセリングを受けられる点に魅力を感じました。

一方で、「無料キャンセルは72時間前まで」というやや厳しめの条件があるので、直前で体調を崩して通えない可能性がある人は注意が必要です。

口コミの傾向としては、95%の人による「うららか相談室をおすすめしたい」または「継続して利用したい」との回答が見られます。（公式サイトより）

ただし、臨床心理士以外のカウンセラーも在籍しており、必ずしもカウンセリング経験が豊富な人材のみのセッションを受けられるわけではない点については注意が必要です。

以上を踏まえると

に特におすすめのサービスです。

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４）メザニン

初回体験	無し （新規会員登録で3,000ptプレゼント）
料金（税込）	1回6,000pt（1pt=1円）
カウンセリングの セッション時間	50分
相談方法	ビデオ
カウンセラー	様々な資格保有者
事前予約	必要
無料キャンセル期限	セッション開始60分前まで

メザニンは、メンタルカウンセリング、キャリアカウンセリングのどちらの悩みにも対応できる点が強みのオンラインカウンセリングです。

具体的には

• 新規会員登録無料で3,000ptが付与される
• 心理カウンセラーだけでなく、キャリアコンサルタント等の資格保有者も在籍
• 結果として幅広い悩みに適したカウンセリングサービス

を提供しています。

私自身はメザニンを調査した中で、セッション開始60分前まで無料キャンセルが可能という点に大きな魅力を感じました。

実際、メンタルの不調を抱えている私たちとしては、急に気分が急降下するなど、先の予定が読めないことが多くあります。

またメンタルの不調以外の相談者にとっても、仕事や子育てで急用ができた場合の融通が利く点は大きなメリットと言えるでしょう。

メザニンの口コミの傾向としては、
「料金が一律なのでカウンセラーを選びやすい」
「スマホからもPCからも365日利用できるのが使い勝手が良い」
という意見が見られます。
ただし、ポイントの有効期限が180日以内である点については意見が分かれていました。

以上を踏まえると

に特におすすめのサービスです。

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５）エキサイトお悩み相談室

初回体験	無し ※最初の1週間のみ10分割引あり
料金（税込）	1分121円～ 例：30分3,630円
カウンセリングの セッション時間	自由
相談方法	電話 アプリ
カウンセラー	必ずしもカウンセリング資格保有者ではない
事前予約	不要
無料キャンセル期限	いつでも無料

エキサイトお悩み相談室は、予約不要でいつでも相談できる点が強みのオンラインカウンセリングです。

具体的には

• 1分あたり121円～という柔軟性の高い利用システム
• 電話、アプリを使った相談
• 予約不要のカウンセリング

を提供しています。

私が実際調査した感想としては、心身の不調だけでなく、恋愛・家族問題・夫婦関係などの悩みにも対応している点に魅力を感じました。

一方で、1分あたり121円～という料金設定は計算してみると安価な場合があるものの「相談が長時間になると料金が高額になるのではないか」という心理的圧迫感を感じました。

利用料金が気になる人は利用時に「今日は●●分でお願いします」と時間を設定するのを忘れないようにしましょう。

口コミの傾向としては、
「衝動的な電話でも優しく思いを汲んでくれた」
「夫婦関係や子育ての不安に対して共感してくれて気分がすっきりした」
などという意見が見られます。（※公式サイトより）
ただし、かかった時間分、料金が請求される点については意見が分かれていました。

以上を踏まえると

に特におすすめのサービスです。

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６）cotree

初回体験	無し
料金（税込）	1回4,840円～5,500円
カウンセリングの セッション時間	45分
相談方法	ビデオ 電話 テキストメッセージ
カウンセラー	必ずしも有資格者ではない場合も
事前予約	必要
無料キャンセル期限	セッション開始24時間前まで

cotreeは、15万件以上の利用者数のうち、高い満足度が96%のオンラインカウンセリングサービスです。

具体的には

• 早朝から深夜まで利用可能
• タイミングが良ければ当日利用も

なサービスを提供しています。

私も実際に調査した中で、質問に答えるだけで厳選されたカウンセラーとマッチングできる点に魅力を感じました。

一方で、cotreeのカウンセラーは必ずしも心理カウンセリング資格を保有した人材ではないので心理カウンセラーによるカウンセリングを希望する人は事前に保有資格を確認してセッションを受けるようにしましょう。

口コミの傾向としては、
「テキストメッセージ相談にも対応しているのがありがたい」
「都度払いなので予算に応じて継続しやすい」
という意見が見られます。

ただし、テキストカウンセリングは返信が翌日になる場合があるなど、リアルタイムなメッセージのやり取りができない点については意見が分かれていました。

以上を踏まえると

に特におすすめのサービスです。

７）マイシェルパ

初回体験	無し
料金（税込）	1回6,600円～8,800円
カウンセリングの セッション時間	50分
相談方法	ビデオ AIによるLINE相談
カウンセラー	公認心理士 臨床心理士
事前予約	必要
無料キャンセル期限	2日前まで

マイシェルパは、精神科医が監修したオンラインカウンセリングである点が強みです。

精神科医としての知見を活かしつつ具体的には

• ビデオカウンセリング
• AIによるLINE相談

を提供しています。

私が実際に調査してみて、他のオンラインカウンセリングサービスは心理士が考案したサービスであることが多いにもかかわらず、こちらは精神科医が監修という点に他社とは異なる説得力を感じました。

一方で、カウンセラー自体は、公認心理士や臨床心理士による医療行為とは異なるサービスなので、精神科のような医療行為としてのサービス提供を求める人には合わない可能性が高いでしょう。

まだ多数の口コミはネット上に上がっていませんが、良い口コミとして
「家でカウンセリングを受けられるので，体力的にも時間的にもメリットを感じています。 」
「客観的に自分の状態を見てもらえて自分の行動の方向性が見えた」
という意見が見られます。
ただし、他サービスと比べると料金はやや割高な傾向にあります。。

以上を踏まえると

に特におすすめのサービスです。

８）ココロワークス

初回体験	3,000円
料金（税込）	1回7,000円～
カウンセリングの セッション時間	60分
相談方法	ビデオ
カウンセラー	公認心理士 臨床心理士
事前予約	必要
無料キャンセル期限	48時間前まで

ココロワークスは、公認心理士、臨床心理士のみが在籍している点が強みのオンラインカウンセリングサービスです。

具体的には

• 1回60分のビデオカウンセリング

を提供しています。

私も実際調査してみて、朝7時から夜22時までの予約に対応している点に魅力を感じました。

一方で、キャンセルはセッション開始48時間前までという条件があるので体調が不安定な人、予定が不規則な人は予約日時に注意して使用感を確認しましょう。

口コミの傾向としては、
「親身になって話を聞いてもらえた」
「友達や家族に相談するのも良いが、専門家に適切なアドバイスを受けられるのが良い」
という意見が見られます。（※予約サイト参照）

ただし、料金が高めで、他のオンラインカウンセリングサービスに比べてまとまった支払いが必要な点については意見が分かれていました。

以上を踏まえると

に特におすすめのサービスです。

オンラインカウンセリングの選び方

コロナ禍以降、Zoomなどを使ったビデオ通話が身近になったことや、仕事・人間関係などのさまざまなストレスを抱える人が増えたこともあり、オンラインカウンセリングを提供するサービスが以前よりぐんと増えました。

ただ、選択肢が増えすぎて「結局どこを選べばいいのかわからない」と感じる人も多いでしょう。

そこでここでは、オンラインカウンセリングを選ぶときのおすすめの選び方を紹介します。

１）カウンセラーの資格と専門分野を確認する

まず確認したいのが、相談できるカウンセラーの資格についてです。

カウンセラー関係の資格は国家資格や民間資格など様々ですが、
個人的な感覚として、カウンセリングの専門性・臨床経験の多さを重視するなら公認心理士や臨床心理士の資格保有者を選ぶのがおすすめです。

ただし、資格だけでカウンセラーとの相性や経験のすべてを判断できるわけではありません。

たとえば、仕事の悩みならキャリア支援、人間関係なら対人関係、子育てなら子育て支援など、自分が抱えている悩みに近い分野を担当カウンセラーが得意としているか確認しておきましょう。

2）カウンセリング時間と料金を比較する

オンラインカウンセリングでは、30～60分程度の時間設定が多いため、1回あたりの料金だけでなく「何分間相談できるのか」も比較しましょう。

たとえば5,000円のサービスでも、30分の場合、60分の場合がありますが、
必ずしもその人にとって時間が長い方がコスパが良いとも限りません。

例えば私が「これなら30分でも十分だな」と感じたのはマインドバディというオンラインカウンセリングですが、認知行動療法をベースにした事前ワークの内容をもとにカウンセリングを進めてもらえたため、最初から自分の悩みをすべて言葉にして説明する負担を感じにくいと思いました。

長時間話せるほうがいい場合、そうとは限らない場合があるため、自分が無理なく話せる時間と料金のバランスを見ることが大切です。

3）月額制か、1回ごとの支払いかを確認する

料金体系もサービス選びでは重要なポイントです。

月額制の場合は、一定のペースでカウンセリングを受けやすく、メンタルケアを習慣化したい人に向いています。一方で、「決まった頻度で受けなければならない」という感覚が負担になる人もいるでしょう。

一方、1回ごとに料金を支払うタイプなら、自分が相談したいタイミングで利用しやすいのがメリットです。

「今すぐ誰かに話を聞いてほしい」という場合にも柔軟に利用できますが、継続して利用する場合は、月額制と比べて1回あたりの料金が高くなることもあります。

自分が「定期的に相談したい」のか、「必要なときだけ相談したい」のかを考えて選ぶとよいでしょう。

４）予約方法とキャンセルポリシーを確認する

意外と見落としやすいのが、予約の取りやすさとキャンセルに関するルールです。

仕事や子育てなどで予定が変わりやすい人や、体調によってカウンセリングを受けられる日が変わりやすい人は、予約変更やキャンセルがどこまで可能なのかを事前に確認しておきましょう。

また、カウンセリング形式もサービスによって異なります。

ビデオ通話だけでなく、電話やチャットなどに対応しているサービスもあります。

「顔を見ながら話したい」という人もいれば、「カメラをオンにして話すのは緊張する」という人もいるため、自分が無理なく相談できる方法を選ぶことが大切です。

５）いきなり長期契約せず、まず一度利用してみる

オンラインカウンセリングでは、サービスの使いやすさだけでなく、カウンセラーとの相性も重要です。

同じ悩みを相談しても、話しやすいと感じるカウンセラーもいれば、なかなか話がかみ合わないと感じることもあります。

そのため、最初から長期的な利用を決めるのではなく、初回割引や体験プランなどを利用して、実際に試してみるのも一つの方法です。

例えばマインドバディでは、初回に7日間のメンタルケアサービスを利用でき、30分のカウンセリングも1回受けられます。

また、メザニンなら、初回会員登録をするだけで3,000ptが付与されるため、初回は通常料金の約半額程度の価格でカウンセリングが受講できます。

ほかにも初回料金が通常より安くなるサービスがあるため、「いきなり5,000円程度を支払うのは少し抵抗がある」という人は、まず体験しやすいサービスから試してみるとよいでしょう。

オンラインカウンセリングは、料金や資格だけでなく、「自分の悩みに合っているか」「無理なく続けられるか」「実際に話しやすいか」という点まで含めて選ぶことが大切です。

こんな選択肢も｜AIを使ったメンタルケアアプリ「Awarefy」

ここまでオンラインカウンセリングを提供する8社のサービスを比較しましたが、
・手軽に認知行動療法を試してみたい
・自分でできるメンタルケアに興味がある
という人にはAwarefy（アウェアファイ）というアプリもおすすめです。

Awarefy（アウェアファイ）には「対人オンラインカウンセリング」の機能はありませんが、アプリ内でポチポチボタンを押したり入力するだけで手軽に認知行動療法のワークに取り組むことができます。

さらに、AIが入力した内容をもとにフィードバックやアドバイスをくれるため、独学のみで認知行動療法に取り組むよりも張り合いがありますし、自分では気づかなかった視点を発見することにもつながります。

私自身がAwarefy（アウェアファイ）を実際に利用してみたレビューについては以下記事を参考にしてください。

▶関連：Awarefyをガチ口コミレビュー｜双極症の私が使ってみた

料金プランや割引方法についてはこちら↓

▶関連：Awarefyの料金を割引する方法やお得に使う方法を解説

また、Awarefyのいくつかの機能は無料でも使えます。無料版の使いこなし方は以下の記事も参考にしてください。

▶関連：Awarefyの無料版は何ができる？使いこなす方法を紹介

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オンラインカウンセリングに関するよくある質問

最後に、オンラインカウンセリング利用時によくある質問と回答を掲載します。

Q1）オンラインカウンセリングは病気の治療に使えますか？

オンラインカウンセリングは、病気の診断や薬の処方を行う医療行為ではありません。

そのため、たとえば精神疾患がある場合も、オンラインカウンセリングを「病気の治療そのもの」としてとらえるのではなく、悩みやストレスについて相談したり、自分の考え方や思考のクセに気づくサポートとして利用するのが基本です。

症状が重い場合や、症状が急激に悪化している場合などは、オンラインカウンセリングだけで対処しようとせず、まずは主治医などの医療専門職に相談しましょう。

Q２）オンラインカウンセリングは保険適用になりますか？

オンラインカウンセリングは保険適用になりません。

前述の通り、オンラインカウンセリングは医療行為ではないため、利用料金は全額自己負担となるケースが一般的です。

ただし、「オンラインで心理士に相談すること」と「医療機関で受ける心理療法・精神科や心療内科の診療」は同じものではありません。

医療機関で行われる診療については、保険診療の対象となる場合があります。

そのため、費用をできるだけ抑えたい場合は、民間のオンラインカウンセリングだけでなく、精神科・心療内科などの医療機関で受けられる支援についても確認するとよいでしょう。

Q３）オンラインカウンセリングは具体的に何をするのでしょうか？

オンラインカウンセリングでは、カウンセラーに現在の自分の悩みや困っていることを話しながら、気持ちや考えのもやもやを解いていきます。

カウンセラーから質問を受けたり、悩みの背景を一緒に考えたりしながら、
「なぜつらいと感じているのか」
「どのような考え方のクセがあるのか」
「これからどうすればよいのか」
などを考えていきます。

サービスによっては、認知行動療法などの心理療法をベースに、カウンセリングの前後にワークや課題に取り組む場合もあります。

Q４）どんな悩みでもオンラインカウンセリングで相談できますか？

仕事、人間関係、家族、恋愛、子育て、将来への不安など、日常生活のさまざまな悩みを相談できます。

ただし、すべてのカウンセラーがあらゆる悩みに対応できるとは限りません。

サービスを提供する会社の方針、カウンセラーの保有資格、これまで担当したクライアント数によって得意とする分野や対応できる相談内容は異なります。

したがって、申し込む前に「自分の悩みが相談対象になっているか」「その分野を得意とするカウンセラーかどうか」を確認しておきましょう。

なお、精神疾患など医療的なサポートが必要な場合には、カウンセリングだけで解決しようとせず、必要に応じて医療機関と併用することも大切です。

Q５）オンラインカウンセリングは一度受けただけでも効果がありますか？

相談内容によっては、一度だけのカウンセリングでも「話を聞いてもらえて気持ちがすっきりした」と感じる場合はありますが、
長年の経験や環境が積み重なって形成された悩みの場合はすぐに劇的に改善するとは限りません。

このような場合には、何度もセッションを重ねながら、時間をかけて自分の考え方のクセや行動パターンを把握し、少しずつ習慣を変えていく取り組みが必要になる場合もあります。

また、カウンセラーとの相性次第で効果の感じ方も変わります。

いきなり高い料金を払っても相性が合わなかった…と落胆する場合があるため、初めてオンラインカウンセリングの利用を検討している場合は、初回割引や体験プランなどがあるサービスをまず試しに利用してみるのがおすすめです。

その際、
「話しやすいか」
「自分の悩みを理解してもらえていると感じるか」
「今後も相談したいと思えるか」
を確認してから継続を判断するのもよいでしょう。

まとめ｜自分に合ったオンラインカウンセリングを見つけよう

いかがでしたか？

オンラインカウンセリングはサービス提供会社によって

• カウンセラーの保有資格や専門分野
• カウンセリングの時間と料金
• 月額制か1回ごとの都度払いか
• 予約方法やキャンセルポリシー
• 初回体験や割引の有無

という点が異なります。

そして、料金や資格だけで判断するのでなく、カウンセラーとの相性や、カウンセリング方針が自分に合うかを把握することも重要です。

例えば私自身も体験したマインドバディは初回7日間の無料体験（カウンセリング1回体験）がついてくるので、初めてオンラインカウンセリングに取り組む際の判断のベースとして非常に有効だと感じました。

オンラインカウンセリングは、悩みを抱えたときに誰かに話を聞いてもらい、自分の気持ちや考えを整理したり客観視できる選択肢の一つです。

「誰かに話を聞いてほしい」と感じているなら、無理に一人で抱え込まず、自分に合った相談先を探してみてください。

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